يرجى قراءة إشعار الخصوصية هذا («الإشعار») بعناية لفهم سياساتنا وممارساتنا المتعلقة ببياناتك الشخصية وكيف سنتعامل معها. ينطبق هذا الإشعار على الأفراد الذين يتفاعلون مع خدمات Goodness كمستهلكين («أنت»). يشرح هذا الإشعار كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها من قبل Goodness Middle East FZE، بما في ذلك الشركات التابعة لها والشركات العاملة في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا («Goodness» و «We» و «Us»). كما يخبرك كيف يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها واتخاذ خيارات معينة حول كيفية استخدام بياناتك الشخصية.
‍
يغطي هذا الإشعار أنشطة جمع البيانات عبر الإنترنت وخارجها، بما في ذلك البيانات الشخصية التي نجمعها من خلال قنواتنا المختلفة، مثل مواقع الويب والتطبيقات وشبكات الجهات الخارجية وخدمات مشاركة المستهلك ونقاط البيع والأحداث. يرجى ملاحظة أننا قد نجمع البيانات الشخصية من مصادر مختلفة (مثل مواقع الويب والأحداث غير المتصلة بالإنترنت). كجزء من هذا، نقوم بدمج البيانات الشخصية التي تم جمعها في الأصل من قبل كيانات Goodness المختلفة أو شركاء Goodness. يرجى مراجعة القسم 9 للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية الاعتراض على ذلك.

إذا لم تقدم لنا البيانات الشخصية الضرورية (سنوضح لك متى يكون هذا هو الحال، على سبيل المثال، من خلال توضيح هذه المعلومات في نماذج التسجيل الخاصة بنا)، فقد لا نتمكن من تزويدك بسلعنا و/أو خدماتنا. يمكن تغيير هذا الإشعار من وقت لآخر (انظر القسم 11).

يوفر هذا الإشعار معلومات مهمة في المجالات التالية:

• مصادر البيانات الشخصية
• البيانات الشخصية التي نجمعها عنك وكيف نجمعها
• البيانات الشخصية التي نجمعها عنك وكيف نجمعها
• ملفات تعريف الارتباط/التقنيات المشابهة وملفات السجل وإشارات الويب
• الاستخدامات التي تتم من بياناتك الشخصية
• الكشف عن بياناتك الشخصية
• الاحتفاظ بالبيانات الشخصية
• تخزين و/أو نقل بياناتك الشخصية
• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• اختياراتك حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية والكشف عنها
• التغييرات على إشعارنا
• وحدات التحكم في البيانات والاتصال

1. مصادر البيانات الشخصية

ينطبق هذا الإشعار على البيانات الشخصية التي نجمعها منك أو عنك من خلال الطرق الموضحة أدناه (انظر القسم 2) من المصادر التالية:
‍
مواقع الخير: مواقع الويب الموجهة للمستهلكين والتي يتم تشغيلها بواسطة Goodness أو من أجلها، بما في ذلك المواقع التي نديرها ضمن نطاقاتنا الخاصة/عناوين URL والمواقع المصغرة التي نديرها على شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية مثل Facebook («مواقع الويب»).
‍
مواقع/تطبيقات Goodness للجوّال: مواقع الجوال الموجهة للمستهلك أو التطبيقات التي يتم تشغيلها بواسطة Goodness أو من أجلها، مثل تطبيقات الهواتف الذكية.



البريد الإلكتروني والرسائل النصية والرسائل الإلكترونية الأخرى: التفاعلات مع الاتصالات الإلكترونية بينك وبين الخير.

Goodness CES: الاتصالات مع مركز مشاركة المستهلك («CES»).



نماذج التسجيل دون اتصال بالإنترنت: التسجيل المطبوع أو الرقمي والنماذج المماثلة التي نجمعها عبر، على سبيل المثال، البريد العادي والعروض التوضيحية داخل المتجر والمسابقات والعروض الترويجية أو الأحداث الأخرى.



التفاعلات الإعلانية: التفاعلات مع إعلاناتنا (على سبيل المثال، إذا كنت تتفاعل مع أحد إعلاناتنا على موقع ويب تابع لجهة خارجية، فقد نتلقى معلومات حول هذا التفاعل).



البيانات التي نصنعها: في سياق تفاعلاتنا معك، قد نقوم بإنشاء بيانات شخصية عنك (على سبيل المثال، سجلات مشترياتك من مواقعنا الإلكترونية).



بيانات من مصادر أخرى: الشبكات الاجتماعية التابعة لجهات خارجية (مثل Facebook)، وشبكات الإعلانات (على سبيل المثال، مثل Google)، وتطبيقات المراسلة (مثل WhatsApp)، وأبحاث السوق (إذا لم يتم تقديم التعليقات على أساس مجهول)، ومجمعي البيانات التابعين لجهات خارجية وشركاء Goodness الترويجية، والمصادر العامة والبيانات المستلمة عندما نستحوذ على شركات أخرى.

مواقع الخير

مواقع الويب الموجهة للمستهلكين والتي يتم تشغيلها بواسطة Goodness أو من أجلها، بما في ذلك المواقع التي نديرها ضمن نطاقاتنا الخاصة/عناوين URL والمواقع المصغرة التي نديرها على شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية مثل Facebook («مواقع الويب»).

6. الكشف عن بياناتك الشخصية

بالإضافة إلى كيانات Goodness المذكورة في قسم وحدات التحكم في البيانات والاتصال (انظر القسم 12)، نشارك بياناتك الشخصية مع الأنواع التالية من مؤسسات الطرف الثالث:

مزودي الخدمة: هذه شركات خارجية نستخدمها لمساعدتنا في إدارة أعمالنا (على سبيل المثال، تنفيذ الطلبات، ومعالجة الدفع، واكتشاف الاحتيال، والتحقق من الهوية، وتشغيل موقع الويب، وشركات أبحاث السوق، وخدمات الدعم، والعروض الترويجية، وتطوير مواقع الويب، وتحليل البيانات، و CRC، وما إلى ذلك). يُسمح لمقدمي الخدمة وموظفيهم المختارين فقط بالوصول إلى بياناتك الشخصية واستخدامها نيابة عنا للمهام المحددة التي طُلب منهم تنفيذها بناءً على تعليماتنا، ويُطلب منهم الحفاظ على سرية بياناتك الشخصية وأمانها.

وكالات إعداد التقارير الائتمانية/جامعي الديون: إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، فإن وكالات إعداد التقارير الائتمانية وجامعي الديون هي شركات خارجية نستخدمها لمساعدتنا في التحقق من جدارتك الائتمانية (خاصة للطلبات ذات الفواتير) أو لجمع الفواتير المستحقة.

شركات الطرف الثالث التي تستخدم البيانات الشخصية لأغراض التسويق الخاصة بها: باستثناء الحالات التي أعطيت فيها موافقتك، لا نقوم بترخيص أو بيع بياناتك الشخصية لشركات خارجية لأغراض التسويق الخاصة بها. سيتم الكشف عن هويتهم في وقت طلب موافقتك. على سبيل المثال، قد نشارك مع Meta Platforms Ireland Limited («Meta») و Google Ireland Limited («Google») والشركاء الآخرين بيانات معينة تتعلق بالإجراءات التي تتخذها على مواقعنا الإلكترونية، مثل زياراتك إلى مواقعنا الإلكترونية، وتفاعلاتك على مواقعنا الإلكترونية، واستخدام Facebook Connect والمعلومات التي تم جمعها من ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة بما في ذلك Facebook pixel. يتيح لنا ذلك قياس فعالية إعلاناتنا وتحسين ممارساتنا التسويقية ومساعدتنا على تقديم إعلانات أكثر ملاءمة لك ولأشخاص مثلك (بما في ذلك على وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook وغيرها). نحن وحدة تحكم مشتركة في البيانات مع Meta وبعض الشركاء الآخرين لهذه المعالجة. تعني هذه الاتفاقية أنه يجب علينا تزويدك بهذا الإشعار، ولكن يجب عليك الاتصال بـ Meta إذا كنت ترغب في ممارسة حقوق حماية البيانات الخاصة بك. يمكن العثور على مزيد من المعلومات، بما في ذلك كيفية تمكين Meta من ممارسة حقوق حماية البيانات الخاصة بك ومعالجة معلوماتك لاحقًا كوحدة تحكم مستقلة في البيانات في سياسة بيانات Meta، والتي يمكن الوصول إليها على https://www.facebook.com/about/privacy. قد تنطبق شروط مماثلة على موردي الطرف الثالث الآخرين، على سبيل المثال، علامات Google أو التقنيات الأخرى. لمعرفة المزيد حول البيانات الشخصية التي تعالجها Google، يمكنك الوصول إلى موقع الخصوصية والبنود الخاص بـ Google.

المستلمون الخارجيون الذين يستخدمون البيانات الشخصية لأسباب قانونية أو بسبب الاندماج/الاستحواذ: سنكشف عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأسباب قانونية أو في سياق الاستحواذ أو الاندماج (انظر القسم 5 للحصول على التفاصيل).

7. الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

وفقًا للقوانين المعمول بها، سنستخدم بياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتلبية الأغراض التي تم جمع بياناتك الشخصية من أجلها (كما هو موضح في القسم 5 أعلاه) أو للامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها. سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية المستخدمة لتزويدك بتجربة شخصية (انظر القسم 5 أعلاه للحصول على التفاصيل) لمدة تسمح بها القوانين المعمول بها.

8. الكشف عن بياناتك الشخصية وتخزينها و/أو نقلها

نحن نستخدم التدابير المناسبة (الموضحة أدناه) للحفاظ على سرية بياناتك الشخصية وأمانها. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن هذه الحماية لا تنطبق على المعلومات التي تختار مشاركتها في المناطق العامة مثل الشبكات الاجتماعية التابعة لجهات خارجية.

الأشخاص الذين يمكنهم الوصول إلى بياناتك الشخصية: ستتم معالجة بياناتك الشخصية من قبل موظفينا أو وكلائنا المعتمدين على أساس الحاجة إلى المعرفة، اعتمادًا على الأغراض المحددة التي تم جمع بياناتك الشخصية من أجلها (على سبيل المثال، سيتمكن موظفونا المسؤولون عن شؤون رعاية المستهلك من الوصول إلى سجل المستهلك الخاص بك).

التدابير المتخذة في بيئات التشغيل: نقوم بتخزين بياناتك الشخصية في بيئات التشغيل التي تستخدم تدابير أمنية معقولة لمنع الوصول غير المصرح به. نحن نتبع معايير معقولة لحماية البيانات الشخصية. إن نقل المعلومات عبر الإنترنت، للأسف، ليس آمنًا تمامًا، وعلى الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمان البيانات أثناء النقل من خلال مواقعنا/تطبيقاتنا.

التدابير التي نتوقع منك اتخاذها: من المهم أن تلعب أيضًا دورًا في الحفاظ على بياناتك الشخصية آمنة ومأمونة. عند التسجيل للحصول على حساب عبر الإنترنت، يرجى التأكد من اختيار كلمة مرور الحساب التي يصعب على الآخرين تخمينها وعدم الكشف عن كلمة المرور الخاصة بك لأي شخص آخر. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه وعن أي استخدام لحسابك. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر مشتركًا أو عامًا، فلا تختار أبدًا تذكر معرف تسجيل الدخول/عنوان البريد الإلكتروني أو كلمة المرور، وتأكد من تسجيل الخروج من حسابك في كل مرة تغادر فيها الكمبيوتر. يجب عليك أيضًا الاستفادة من أي إعدادات خصوصية أو عناصر تحكم نقدمها لك على موقعنا/تطبيقنا. نقل بياناتك الشخصية. نظرًا للطبيعة الدولية لأعمالنا، قد نحتاج إلى نقل بياناتك الشخصية داخل مجموعة Goodness وإلى أطراف ثالثة، كما هو موضح في القسم 6 أعلاه، فيما يتعلق بالأغراض المنصوص عليها في إشعار الخصوصية هذا. لهذا السبب، قد ننقل بياناتك الشخصية إلى بلدان أخرى قد تكون لديها قوانين ومتطلبات امتثال لحماية البيانات مختلفة عن تلك التي تنطبق في البلد الذي تتواجد فيه.

9. حقوقك

الوصول إلى البيانات الشخصية: لديك الحق في الوصول إلى نسخة مادية أو إلكترونية من المعلومات المحفوظة عنك ومراجعتها وطلبها. لديك أيضًا الحق في طلب معلومات حول مصدر بياناتك الشخصية.

يمكن ممارسة هذه الحقوق عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا على XXXXXXXX، وإرفاق نسخة من هويتك أو التفاصيل المماثلة (عند الطلب من قبلنا والسماح بذلك بموجب القانون). إذا تم تقديم الطلب من قبل شخص آخر غيرك دون تقديم دليل على أن الطلب تم تقديمه بشكل قانوني نيابة عنك، فسيتم رفض الطلب. يرجى ملاحظة أن أي معلومات تعريف مقدمة إلينا لن تتم معالجتها إلا وفقًا وإلى الحد الذي تسمح به القوانين المعمول بها.

حقوق إضافية: (على سبيل المثال، تعديل أو حذف البيانات الشخصية). حيثما ينص القانون على ذلك، يمكنك
(i) طلب حذف بياناتك الشخصية أو نقلها أو تصحيحها أو مراجعتها؛
(ii) الحد من استخدام بياناتك الشخصية والكشف عنها؛ و
(iii) إلغاء الموافقة على أي من أنشطة معالجة البيانات لدينا.

يرجى ملاحظة أنه في ظروف معينة، لن نتمكن من حذف بياناتك الشخصية دون حذف حساب المستخدم الخاص بك أيضًا. قد يُطلب منا الاحتفاظ ببعض بياناتك الشخصية بعد أن طلبت الحذف لتلبية التزاماتنا القانونية أو التعاقدية. قد يُسمح لنا أيضًا بموجب القوانين المعمول بها بالاحتفاظ ببعض بياناتك الشخصية لتلبية احتياجات أعمالنا.

حيثما كان ذلك متاحًا، تحتوي مواقعنا الإلكترونية على ميزة مخصصة يمكنك من خلالها مراجعة وتعديل البيانات الشخصية التي قدمتها. يرجى ملاحظة أننا نطلب من المستهلكين المسجلين التحقق من هويتهم (على سبيل المثال، معرف تسجيل الدخول/عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور) قبل أن يتمكنوا من الوصول إلى معلومات حساباتهم أو إجراء تغييرات عليها. يساعد هذا في منع الوصول غير المصرح به إلى حسابك.

نأمل أن نتمكن من تلبية أي استفسارات قد تكون لديك حول الطريقة التي نعالج بها بياناتك الشخصية. ومع ذلك، إذا كانت لديك مخاوف لم يتم حلها، فيحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطات حماية البيانات المختصة.

10. اختياراتك حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية والكشف عنها

نحن نسعى جاهدين لتزويدك بالخيارات المتعلقة بالبيانات الشخصية التي تقدمها لنا. تمنحك الآليات التالية التحكم في بياناتك الشخصية:

ملفات تعريف الارتباط/التقنيات المشابهة: يمكنك إدارة موافقتك عبر
(i) حل إدارة الموافقة الخاص بنا أو
(ii) متصفحك لرفض كل أو بعض ملفات تعريف الارتباط/التقنيات المشابهة أو لتنبيهك عند استخدامها. يرجى الاطلاع على القسم 4 أعلاه.

الإعلان والتسويق والعروض الترويجية: يمكنك الموافقة على استخدام بياناتك الشخصية من قبل Goodness للترويج لمنتجاتها أو خدماتها من خلال مربع (مربعات) الاختيار الموجود في نماذج التسجيل أو عن طريق الإجابة على السؤال (الأسئلة) المقدم من ممثلي CES لدينا. إذا قررت أنك لم تعد ترغب في تلقي مثل هذه الاتصالات، يمكنك لاحقًا إلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات المتعلقة بالتسويق في أي وقت باتباع التعليمات الواردة في كل اتصال من هذا القبيل. لإلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية المرسلة من قبل أي وسيط، بما في ذلك الشبكات الاجتماعية التابعة لجهات خارجية، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق إلغاء الاشتراك من خلال الروابط المتاحة في اتصالاتنا، وتسجيل الدخول إلى مواقع الويب/التطبيقات أو الشبكات الاجتماعية التابعة لجهات خارجية، وتعديل تفضيلات المستخدم الخاصة بك في ملف تعريف حسابك عن طريق إلغاء تحديد المربعات ذات الصلة أو عن طريق الاتصال بـ CES الخاص بنا. يرجى ملاحظة أنه حتى إذا قمت بإلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات التسويقية، فستظل تتلقى اتصالات إدارية منا، مثل تأكيدات الطلبات أو المعاملات الأخرى، والإشعارات حول أنشطة حسابك (مثل تأكيدات الحساب، وتغييرات كلمة المرور، وما إلى ذلك)، وغيرها من الإعلانات المهمة غير المتعلقة بالتسويق.

التخصيص (دون اتصال بالإنترنت وعبر الإنترنت): وفقًا لما يقتضيه القانون، إذا كنت ترغب في استخدام بياناتك الشخصية من قبل Goodness لتزويدك بتجربة مخصصة/إعلانات ومحتوى مستهدفين، يمكنك الإشارة إلى ذلك من خلال مربع (مربعات) الاختيار ذات الصلة الموجود في نموذج التسجيل أو عن طريق الإجابة على السؤال (الأسئلة) المقدم من ممثلي CES لدينا. إذا قررت أنك لم تعد ترغب في الاستفادة من هذا التخصيص، فيمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى مواقع الويب/التطبيقات وتعديل تفضيلات المستخدم الخاصة بك في ملف تعريف حسابك عن طريق إلغاء تحديد المربعات ذات الصلة أو عن طريق الاتصال بـ CES الخاص بنا.
الإعلانات المستهدفة: نحن شركاء مع شبكات الإعلانات ومقدمي خدمة الإعلانات الآخرين («مزودي الإعلانات») الذين يقدمون الإعلانات نيابة عنا وعن الشركات الأخرى غير التابعة على الإنترنت. تم تصميم بعض هذه الإعلانات وفقًا لاهتماماتك بناءً على المعلومات التي تم جمعها على مواقع Goodness أو على مواقع الويب غير التابعة بمرور الوقت. يمكنك زيارة www.aboutads.info/choices لمعرفة المزيد حول هذا النوع من الإعلانات، وكذلك حول كيفية إلغاء الاشتراك في الممارسات الإعلانية القائمة على الاهتمامات من الشركات التي تشارك في برنامج التنظيم الذاتي لتحالف الإعلان الرقمي («DAA»). بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في هذا النوع من الإعلانات في تطبيقات الهاتف المحمول من الشركات التي تشارك في تطبيق AppChoices الخاص بـ DAA عن طريق تنزيل التطبيق من متجر تطبيقات iOS أو Android. يمكنك أيضًا إيقاف جمع بيانات الموقع الدقيقة من جهاز محمول من خلال الوصول إلى إعدادات خدمة موقع جهازك.

11. التغييرات على هذا الإشعار

إذا قمنا بتغيير الطريقة التي نتعامل بها مع بياناتك الشخصية، فسنقوم بتحديث هذا الإشعار. نحن نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على ممارساتنا وهذا الإشعار في أي وقت؛ يرجى التحقق مرة أخرى بشكل متكرر لمعرفة أي تحديثات أو تغييرات على إشعارنا.